Сроки выплаты по осаго страхового возмещения при дтп: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?

Порядок действий при совершении ДТП у водителей следующий:

  1. Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?После столкновения следует остановить свое авто, заглушить мотор и сразу же включить аварийные сигналы. В том случае, если на вашем авто или на автомобиле второго участника ДТП имеются следы возгорания, следует незамедлительно попытаться их затушить, в том случае, если сделать это не представляется возможным следует отойти от горящего авто на безопасное для себя расстояние.
  2. Далее следует установить на дорожном полотне знак предупреждающий других водителей об аварийной остановке (в условиях города не менее чем за 15 метров от авто, за городом не менее чем в 30 метрах от своего автомобиля).
  3. Также следует убедиться, что в аварии пострадали только автомобили и не был причине вред людям. Если в ДТП повреждения получили люди (пассажиры, пешеходы или второй участник ДТП) необходимо как можно быстрее вызвать бригаду скорой помощи, а также по возможности оказать первую медицинскую помощь: вытащить пострадавшего из автомобиля, остановить кровотечения и т.д.

    В том случае, если аварийная ситуация произошла вне населенного пункта необходимо доставить потерпевших в больницу на попутке или, если это возможно на своей машине.

  4. Также следует позвонить в ГИБДД и сообщить сотрудникам автоинспекции о произошедшей аварии, чтобы сориентировать сотрудником ГИБДД используйте информацию расположенную на рядом стоящих объектах. До приезда сотрудников автоинспекции постарайтесь не убирать свой автомобиль и оставьте его в том положении, в котором он находился в момент ДТП, а также не нужно перемещать предметы, которые могут оказаться на проезжей части.
  5. Поищите очевидцев аварии и запишите их контактные данные, фамилии, адреса, телефоны.
  6. Постарайтесь запечатлеть с различных ракурсов само место происшествия на фото или видео камеру.
  7. Не следует до приезда сотрудников ГИБДД вести какие-либо разборки со вторым участником аварии, не передавайте ему свою документацию и ни в коем случае не употребляйте алкоголя. Постарайтесь остаться спокойным и отойдите от проезжей части на безопасное расстояние (а что делать, если виновник ДТП скрылся с места происшествия и как в этом случае получить денежную выплату?)
  8. В том случае, если участники происшествия не имеют разногласий относительно ущерба и виновности одного из водителей, а также, если в ДТП был причинен ущерб только автомобилям, а люди не пострадали, то можно обойтись без вызова сотрудников ГИБДД и составить Европротокол (такое оформление ДТП допускается действующим законодательством).

    ВАЖНО: Учтите, что в данном случае ущерб не должен превышать 50 000 рублей.

  9. Если на место аварии были вызваны сотрудники ГИБДД, то после того как они составят протокол и осмотрят место ДТП, можно убрать свои авто с проезжей части.

Именно таков правильный порядок действий при ДТП, который поможет минимизировать водителям ущерб, который был причинен в ДТП, сохранить здоровье и жизни пострадавших, а также избежать большого перечня ошибок, которые совершают многие водители.

В том случае, если вы являетесь потерпевшим, следует убедиться, что у виновника аварии есть действующий полис обязательного страхования (о том, как быть, если у виновника ДТП нет полиса, читайте тут, а в этом материале можно узнать о порядке действий в случае наличия у него поддельного полиса).

Далее мы рассмотрим подробно в течении какого срока страховая должна выплатить деньги.

Основные правила

Выплаты по полисам обязательного страхования на сегодняшний день имеют лимит:

  • В случае, если в ДТП был причинен вред жизни и здоровью людей, то максимально возможная выплата составит 500000 рублей (с таблицей выплат возмещения вреда здоровью вы можете ознакомиться в этой статье).
  • Если же в ДТП пострадало только имущество, то максимально возможная выплата составит не более 400000 рублей.

Выплату по ОСАГО можно получить только в случае, если ДТП будет признано страховым случаем и у виновника аварии есть действующий полис обязательного страхования (подробнее о том, сколько выплачивает при ДТП страховая компания, читайте здесь, а об особенностях получения выплат и способах их увеличения можно узнать в этой статье).

Далее расскажем, в какой период выплачивается страховка.

Как правильно считаются 20 дней на выплату?

Правильно считать срок выплаты в 20 дней именно после даты принятия страховой компанией заявления о выплате со всеми необходимыми документами. Что означают праздничные нерабочие дни? Это те праздничные дни, которые считаются официально нерабочими выходными днями. А вот обычные суббота и воскресенье под эти даты не попадают.

Давайте рассмотрим на примере! В нашем примере официальными нерабочими праздничными днями считаются 1, 2, 3 и 8, 9, 10 мая 2019 года. Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2019 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2019 года.

Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто.

Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию.

Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих.

От чего зависит продолжительность периода до страхового возмещения ущерба?

Прежде чем ответить на вопрос о том, через сколько дней страховая компания выплачивает деньги по страховке, необходимо выяснить условия, от которых зависит указанный период времени. Итак, срок выплат по полису обязательного страхования по решению СК при ДТП зависит от некоторых факторов:

  • Первое от времени, которое отводиться страховой организации на рассмотрения поданного потерпевшим заявления и документов. Из установленного законодательством срока вычитаются праздничные и нерабочие дни. Получается, что майские праздники или новогодние каникулы в данный срок не входят. То есть когда вся страна празднует и отдыхает СК проводить проверку не будет. В данном случае срок выплаты будет увеличен пропорционально количеству праздничных дней.
  • Второе рассмотрение обращения потерпевшего могут приостановить по следующим причинам:

    1. Если потерпевший подал в СК не полный перечень необходимых документов.
    2. Если потерпевшим не был предоставлен его автомобиль на осмотр.
    3. Если по делу проводиться уголовное или же административное расследование.

Теперь вы знаете о том, через какое время страховая должна выплатить денежные средства.

Какие документы нужно подать, чтобы срок выплаты начался?

Пакет необходимых для выплаты документов не очень большой. Он декларирован в статье 30 закона «Об ОСАГО» и включает в себя:

  • заявление о страховой выплате (пишется обычно на бланке при обращении в страховую компанию);
  • постановление от ГИБДД, вынесенное другому (другим) участнику (участникам) ДТП или определение об отказе в возбуждении дела;
  • справку о ДТП (выдаётся в ГИБДД);
  • СоРТС — свидетельство о регистрации транспортного средства (ошибочно называемый многими «техпаспортом» — розовый пластик, который Вы всегда возите с собой) или ПТС при отсутствии СоРТС;
  • извещение о ДТП;
  • полис ОСАГО.

Это исчерпывающий список документов, которые Вы обязаны предоставить страховой компании, и других документов страховая от Вас требовать не вправе (часть 8 статьи 30).

В течении какого времени выплачиваются денежные средства?

Итак, сколько ждать возмещение причиненного ущерба при ДТП? Согласно ФЗ No-40 «Закона об ОСАГО»срок, в течение которого СК обязана рассмотреть заявление потерпевшего и произвести возмещения страховки равен двадцати дням. В том случае, если СК не выдала потерпевшей стороне отказа, но и выплату не произвела, то потерпевший имеет право получить неустойку за каждый день просрочки.

Календарные или рабочие дни учитываются при определении срока? На выплату компенсации страховой организации отводиться двадцать дней. Следует отметить в течении 20 рабочих или календарных дней производится возмещение: именно календарные, праздничные и нерабочие дни в данный срок выдачи страхового возмещения не входят.

Таким образом мы ответили на вопрос о том, в какой период страховая должна выплатить деньги.

Страховая просрочила выплату — что ей за это будет и как поступить?

Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?

К сожалению, ситуация, когда страховая компания задерживает выплату на срок более 20 дней, довольно распространена. Положено ли ей за просрочку выплаты по страховке ОСАГО что-либо? Ответ — да. Та же часть 21 статьи 30 ФЗ предусматривает в этом случае неустойку. Размер неустойки за просрочку выплаты по ОСАГО составляет 1% от всей суммы выплаты за каждый просроченный день.

Следует иметь в виду, что если Вы решите злоупотребить правом получения неустойки за просрочку выплаты, то суды всегда обращают внимание на добросовестность потерпевшего в этом случае.

И, если Вы специально затягивали с иском в суд за такую просрочку, ожидая, пока накапает существенная сумма неустойки, то суд эту сумму, скорее всего, уменьшит до разумных пределов (разумность будет определять сам судья).

Как быть, если страховая компания задерживает компенсацию?

В том случае, если страховая организация не выдала потерпевшему аргументированный отказ в выплате, но и компенсацию полученного ущерба не произвела в установленный законом срок, то следует составить в ее адрес досудебную претензию.

Направить данную претензию следует по трем адресам:

  1. Руководителю страховой организации.
  2. В РСА.
  3. В ЦБ РФ.

В своей досудебной претензии потерпевший должен потребовать от СК:

  • Выплаты компенсации.
  • Оплаты неустойки за каждый день просрочки платежа.

ВНИМАНИЕ: Все письма потерпевшему следует отправлять по почте, заказным письмо с уведомлением о вручении.

Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?

Таким образом вы покажете СК, что настроены серьезно, помимо этого документы с почты могут понадобиться вам, если дело будет передано в суд.

После отправки писем, следует дождаться уведомления с Почты РФ о том, что ваши письма были доставлены по указанным вами адресам.

В том случае, если после получения вашего письма с претензией СК ни как не отреагировала в течение 10 дней, то единственное, что остается потерпевшему в данной ситуации это подача искового заявления в суд.

Если не предоставить автомобиль на осмотр страховой

Как мы выяснили в начале статьи, в срок 20 дней для выплаты входит в том числе предоставление потерпевшим автомобиля на осмотр. Кроме того, страховой компании даётся 5 дней на такой осмотр после приёма заявления на выплату.

Но что, если Вы по тем или иным причинам не предоставили на осмотр автомобиль?! Ведь страховая не виновата в этом! Тогда срок в 20 дней приостанавливается вплоть до предоставления Вами автомобиля на осмотр (часть 11 стать 12).

Размеры неустойки за просрочку

Согласно статье 21 п.3 ФЗ No-40: В том случае, если страховая организация не соблюдает установленные законодательством сроки направления потерпевшему отказа в выплате компенсации, то за каждый день просрочки потерпевший имеет право взыскать с страховой штраф за просрочку в размере 0.05 % от установленной ФЗ No-40 страховой суммы по каждому потерпевшему и виду причиненного ему ущерба.

Читайте также:  Каско в макс: расчет полиса онлайн, условия и сравнение страховых программ, все о процессе заключения договора, компенсации при наступлении аварийного случая

Как нам уже известно максимально возможные выплаты в части ущерба причиненного здоровью и жизни составляет 500 тыс.руб.

, если ущерб был причинен имуществу, то в таком случае максимально возможная сумма компенсации равна 400 тыс.руб.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что в случае нарушения СК сроков выплаты компенсации неустойка за каждый день просрочки будет для любого потерпевшего одинаковой.

То сеть: 500000Х0.05%=250 рублей, если вред был нанесен жизни и здоровью и 400000Х0.05=200 рублей если ущерб нанесен имуществу потерпевшего. Для того чтобы просчитать полную сумму причитающейся вам компенсации за просрочку выплаты, нужно умножить количество дней просрочки платежа на сумму неустойки за один день.

В том случае, если потерпевший обратился в свою СК и его направили на ремонт в СТО (а по договорам заключенным после 28.04.

2017 именно такую компенсацию ущерба получит водитель поврежденного авто, ведь денежные средства теперь можно получить только в исключительных случаях), то страховщик на выдачу направления имеет не 20, а уже 30 календарных дней. Согласно ст.

12 п.21 ФЗ No-40 в данном случае дни просрочки следует отсчитывать уже по истечению не 20, а 30 календарных дней.

Для того чтобы страховая организация не затягивала сроки выплаты компенсации, необходимо с самого начала сдавать необходимый

перечень документов

в полном объеме в отдел страховых выплат СК. Помните, что сдавать свои документы в СК вы должны под роспись сотрудника СК и документы должны быть внесены в реестр страховой организации.

Потерпевший имеет право принести весь перечень документов сразу, либо приносить их по частям. Если документы сдаются по частям, то в реестре должны будут указать дату принятия каждого документа.

Все документы подаваемые в страховую организацию следует отксерокопировать и хранить у себя, так как в СК ваши документы могут затерять и тогда придется собирать их вновь.

Иногда это происходит из-за невнимательности сотрудников организации, а иногда специально для того чтобы затянуть процесс рассмотрения дела.

Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?

  • Больше информации о порядке действий при обращении в страховую компанию в случае ДТП вы найдете в этом материале.
  • Надеемся, в нашей статье вы нашли ответ на вопрос о том, в какие периоды выплачивается страховка при ДТП.

Источник: https://mydigitalart.ru/skolko-zhdat-perechisleniy-strakhovomu-sluchayu/

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО

Для возмещения ущерба по ОСАГО участник ДТП должен обратиться в течении 5 дней в страховую компанию (свою или виновника). После этого у СК есть установленный законом срок, в течении которого выплачивается ущерб из=за наступившего страхового случая.

Давайте узнаем в течении какого времени СК рассматривает заявление и сколько ждать непосредственно выплаты по ОСАГО, а также каковы могут быть причины задержки.

Сколько дней ждать страхового возмещения по закону?

Сроки выплат страховых компенсаций регулируются ФЗ 40 «Об ОСАГО». В соответствии с частью 21 статьи 12 страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами документы в течение 20 дней с даты получения.

В течение 15 дней с момента получения заявления страховщик обязан его принять и в течении следующих 5 составить акт о страховом случае, на основании которого принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, а затем осуществить страховую выплату ущерба при ДТП или направить потерпевшего на ремонт.

Если рассмотрев данное дело, СК приняла решение отказать в выплате компенсации, то она обязана направить в этот же срок потерпевшему в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин.

Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?
Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?

В течении 20 дней рабочих или календарных СК должна выплатить?

Осуществить выплату компенсации СК обязана в течение 20 календарных дней, однако нерабочие и праздничные дни в этот срок не входят. Для чего вам необходимо знать сроки? Для того чтобы:

  • верно и в срок подать заявление о страховом случае в страховую компанию для возмещения ущерба;
  • отследить срок выплаты от страховой компании.

Теперь вы знаете, в какой срок производится компенсация.

Причины задержки

У многих собственников автомобилей в случае задержки выплат возникают претензии, но при этом мало кто спрашивает себя все ли документы поданы и когда они были получены страховой компанией.

Если кто-то пострадал в дорожно-транспортном происшествии, время сбора документов увеличится.

К расследованию данного события подключаются следственные органы, в этом случае справки, описывающие полностью происшествие, выдаются спустя месяц-два, а иногда и больше.

Эти документы содержат достаточно большой объем информации, необходимой СК чтобы подтвердить, что страхователь на момент управления транспортным средством был трезв, что у него на момент ДТП было водительское удостоверение и т.д.

Вся эта информация содержится в документах, которые сотрудники компетентных органов могут выдавать достаточно долго. Поэтому, если вам задерживают страховые выплаты обратитесь в страховую компанию и узнайте причину. Возможно какой-то документ вы просто забыли подать или в документах присутствует ошибка.

Из этого следует, что фактически отведенный на рассмотрение заявления страховой компанией дела, срок пойдет только после того как произойдет исправление всех ошибок или подачи недостающих документов.

Можно ли ускорить сроки рассмотрения заявления?

Для того чтобы ускорить процесс продвижения дела страхователю нужно придерживаться следующих рекомендаций:

    После того как на место аварии были вызваны сотрудники ГИБДД, вам следует узнать у виновника аварии его данные:
  • Серию и номер его договора страхования.
  • Его адрес регистрации и фактического места проживания.
  • Телефон, по которому с ним можно связаться.
  • Не забудьте записать телефоны и адрес СК виновного лица, обычно реквизиты страховой организации находятся на бланке договора обязательного страхования.
  • Если у вас есть возможность, постарайтесь сделать копию полиса страхования и паспорта виновника (вы можете сфотографировать на свой мобильный телефон).
  • Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?После осмотра места происшествия сотрудниками ГИБДД и составления всех необходимых в данном случае документов следует самостоятельно явиться в отдел ГИБДД и забрать оттуда все необходимые для оформления дела в СК документы.
  • После получения на руки всех документов следует сразу же отвезти их в страховую организацию.
  • Ранее до 2009 года страховые организации самостоятельно отправляли запрос в отдел ГИБДД на получение справки номер 748, однако на сегодняшний день представители органов автоинспекции обязаны выдавать данный документ лично на руки участнику аварии.

    На данном документе не предусмотрено место для круглой печати, сотрудники ГИБДД могут проставить угловой штамп и этого будет вполне достаточно. Проверьте чтобы на поставленной сотрудниками автоинспекции печати были отражены данные, проставляющего данный штамп, автоинспектора.

    Делается это для того чтобы быстро восстановить документы в случае, если по каким-то причинам они будут утеряны в СК.

    Не забудьте записать данные сотрудника страховой организации, который принимал ваше дело к рассмотрению и номер контактного телефона по которому вы сможете с ним связаться.

    В том случае, если результаты проведенной экспертизы, которую проводил эксперт, сотрудничающий со СК, вас не устраивают, то следует самостоятельно выбрать независимого эксперта, не имеющего отношения к вашей страховой фирме и провести оценку ущерба у него.

    • Не забудьте, что на независимую экспертизу вы в обязательном порядке должны заранее пригласить представителя страховой организации. Это делается для того чтобы в будущем (если дело дойдет до подачи иска на возмещение ущерба при ДТП) СК не смогла оспорить результаты оценки.
    • Оповестить СК о времени и месте проведения вашей экспертизы следует при помощи заказного письма с уведомлением. Вне зависимости от того отреагирует ли СК на ваше приглашение или нет, шансов оспорить выводы независимого эксперта у СК не будет.

    После подачи заявления на выплату и всех необходимых документов начнется отсчет 20-ти дневного срока, в течение которого страховая организация будет обязана выдать вам направление на ремонт, выплатить деньги или предоставить письменный мотивированный отказ в выплате компенсации. Согласно действующему законодательству у СК на это есть 20 календарных дней (в расчет не берутся праздничные и нерабочие дни).

    Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?

    Если страховая компания затягивает выплаты по страховому случаю

    Если в течение установленного законом срока страховая организация не произведет выплату компенсации или выдачу направления на восстановительный ремонт, или же не предоставит клиенту мотивированный отказ в выплате ущерба при ДТП, следует обратиться в СК и уточнить причину задержки. Далее, если доводы СК о задержке выплаты вас не устраивают, можно обратиться с жалобой на действия данной организации в РСА и ФССН.

    Чаще всего такие действия заканчиваются урегулированием вопроса. В том случае, если СК задерживает компенсационные выплаты, то клиент может подать в данную организацию заявление о выплате неустойки по ОСАГО, на сегодняшний день пеня за задержку выплаты составляет 1 процент от суммы выплаты за каждый день просрочки.

    Если жалобы в РСА и ФССН не возымеют действия, следует подать в СК претензию в которой нужно описать ваши требования. На рассмотрение претензии СК дается 10 дней, по истечению этого срока компания обязана предоставить клиенту ответ в виде:

    • выплаты компенсации;
    • направления на ремонт;
    • или же в виде отказа в выплате компенсации.

    Видео по теме

    Посмотрите видео, в котором юрист разъясняет важные моменты, касающиеся сроков выплат по ОСАГО.

    Законом четко регулируются сроки, в течении которых СК обязана произвести выплату компенсации. Учитывайте, что эти 20 дней относятся и к предоставлению направления на ремонт.

    Не забывайте, что при нарушении сроков вы имеете право потребовать от СК компенсацию за задержку выплаты. В случае, если вы подали претензию, а СК никак на нее не отреагировала вы можете смело обращаться в суд.

    Чаще всего суды встают на сторону страхователя, но естественно, что данное мероприятие значительно затянет время получения компенсационных выплат.

    Теперь вы знаете, через сколько дней выплачивают страховку и что делать, если этого не произошло.

    Источник: https://VoprosYuristam.ru/straxovanie/osago/srok-vyplaty-straxovogo-vozmeshheniya-po-osago.html

    В какие сроки страховая компания должна выплатить осаго?

    Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?

    Почти каждое дорожно-транспортное происшествие заканчивается повреждением имущества его участников или травмированием людей. Автовладельцы заключают договор страхования гражданской ответственности в надежде на то, что если они вдруг попадут в аварию, страховая компания возьмет на себя определенную часть проблем, связанных с возмещением ущерба.

    Когда наступает страховой случай, его необходимо зафиксировать, потом все бумаги передаются страховщику. Получить положенную по договору компенсацию можно получить в течение 20 дней со дня подачи документов.

    Такова процедура возмещения ущерба в теории. К сожалению, на практике иногда все усложняется различными обстоятельствами, и желаемый результат наступает через несколько месяцев, а то и через несколько лет.

    Какой срок страховых выплат по ОСАГО

    Срок, в течение которого должна быть выплачена компенсация за нанесение ущерба при ДТП, установлен на законодательном уровне (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» № 40-ФЗ от 25.04.2002 года).Он равен 20 календарным дням с момента обращения страхователя с заявлением и документами в страховую компанию. В эти 20 дней также входит срок, который отводится для проведения экспертизы.

    Читайте также:  Заражение вич-инфекцией по ст. 122 ук рф: предусматривает ли наказание и в виде какого срока, а также все об уголовной ответственности, составе преступления и сумме выплат за ущерб

    Если срок в 20 дней истек, а вы так и не получили компенсацию – начинайте волновать страховщика активными действиями.

    Иногда страховщик утверждает, что срок равен 20 рабочим дням. В реальности, в законе нет точного утверждения, какие дни учитываются. В данном случае срок будет трактоваться в пользу клиента – 20 календарных дней, и точка.

    Поддержку в этом вопросе вы найдете и в суде, и на законодательном уровне. Дело в том, что если в законе нет конкретизации – рабочие дни, значит, речь идет о календарных днях.

    Если у вашего оппонента, в частности, страховщика, все равно останутся к вам какие-либо вопросы, предложите ему ознакомиться с положениями ГК и КоАП РФ. Там четко указано на перенос конечного срока на рабочий день. Таким образом, получается, что все сроки исчисляются в календарных днях.

    Если страховая компания говорит о том, что выплаты уже произведены, подождите еще 2-3 дня. Это примерный срок для получения банковского перевода.

    Когда никаких сдвигов в вашем деле нет, начинайте предпринимать следующие попытки – подайте исковое заявление в суд или направьте жалобу в Российский союз автостраховщиков или Федеральную службу страхового надзора.

    Хотя, если у вас нет желания заниматься разборками в досудебном порядке, сразу же поле окончания срока, подавайте заявление в суд.

    Страховая компания несет ответственность за несоблюдение сроков возмещения ущерба при ДТП (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» № 40-ФЗ от 25.04.2002 года).

    Каждый день просрочки приравнивается к одной семьдесят пятой от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда нужно было произвести выплату.

    Ставка рефинансирования равна 8,25 % (с 14.09.2012 года). Исходя из этого, неустойка составит 0, 11 %. Но сумма неустойки в целом, не может превышать размер компенсации.

    Стоит отметить, что неустойка может назначаться только в рамках судебного производства.

    Многие страхователи, кто сталкивался с получением выплат по ОСАГО, знают, что часто, чтобы получить компенсацию, приходится ждать не менее года. Такая ситуация возникает в том случае, когда страховщик хочет намеренно занизить сумму ущерба. Понятно, что дело заканчивается судом и проведением независимой экспертизы, а это еще больший срок ожиданий.

    Когда ваш случай именно такой, и вы уже чувствуете, что без суда не обойтись, верьте, что суд будет на вашей стороне. Так утверждает судебная практика.

    Обычно известные страховые компании выплачивают компенсацию в кратчайшие сроки. Но это не говорит о том, что суммы ущерба не занижены.

    Страховщики понимают, что люди скорее согласятся на получение положенной компенсации в кратчайшие сроки, даже если она будет ниже реального размера, нежели будут связываться с судебными разбирательствами. Тем более что для этого понадобятся определенные средства.

    В отличие от крупных компаний, мелкие организации, занимающиеся страхованием граждан, стараются оттягивать момент выплаты до тех пор, пока их, в конечном итоге, не объявят банкротами и не лишат лицензии.

    Если в вашем случае все получилось именно так, обратитесь в РСА. Хотя не стоит ждать быстрых выплат. До тех пор, пока ваша страховая компания не будет лишена лицензии, РСА вам не сможет помочь. А на это могут уйти годы.

    Возмещение ущерба по ОСАГО происходит не так быстро, как бы хотелось. Так что не очень рассчитывайте, что в течение 20 календарных дней страховая компания перечислит необходимые средства.

    Как всегда, найдутся тысячи причин,чтобы задержать выплату компенсации. Случаи, когда страховщик легко расстается с деньгами, происходят довольно редко.

    Чтобы на вашем счету в установленный срок появилась необходимая сумма, придется приложить немало усилий.

    В деле с выплатой страховки существует много особенностей. Поэтому прислушайтесь к нашим советам:

    • Не возлагайте некоторые полномочия на почту. Лично возьмите в страховой компании форму 11, отвезите ее в ГИБДД, а потом снова передайте страховщику. Поверьте, так будет надежнее, и время сэкономите;
    • Прежде, чем передать пакет документов страховщику, сделайте копии каждой бумаги. Мало ли что может с ними произойти, а так у вас под рукой всегда будет второй экземпляр;
    • Не всегда результаты экспертизы, проведенной страховщиком, вызывают доверие. Поэтому постарайтесь организовать независимую экспертизу. Пригласите на нее представителя страховщика. Чтобы впоследствии не возникли споры по этому поводу, отправьте приглашение заказным письмом с уведомлением;
    • Как говорится, «под лежачий камень, вода не течет». В вашем деле нужно быть очень активным и настойчивым. Ежедневно позванивайте в страховую компанию или сотруднику, занимающемуся именно вашим делом. Так вы их быстрее достанете;
    • В том случае, если в установленный срок выплаты так и не были проведены, обращайтесь в суд. Но прежде – сообщите о своем решении в страховую компанию. Кстати, это решение может их мотивировать быстрее решить ваш вопрос.

    Всегда найдутся люди, которые за определенную сумму могут помочь в решении проблем. В данном случае речь идет о компаниях-посредниках, которые могут посодействовать клиентам в делах, связанных с выплатой компенсации по ОСАГО.

    Таки компании оказывают содействие в правильном оформлении документов и их своевременном представлении страховщику. Но, как мы уже упомянули выше, такие услуги не могут быть бесплатными. Если ваш случай не проблемный, имеет смысл сделать все без привлечения посредника.

    Чем конкретно занимаются компании – посредники:

    • проводят консультации с клиентом;
    • составляют иск;
    • представляют клиента на судебных заседаниях;
    • оказывают прочие услуги.

    Часто в сложных случаях без помощи юриста не обойтись. Но не стоит торопиться с обращением в такие компании. Не факт, что их услуги будут дешевле, чем помощь адвоката из обычной конторы.

    Человек так устроен, что прежде, чем принять какое-то решение, спешит получить «помощь друга». Так происходит и в рассматриваемой ситуации. Когда клиент не получает вовремя страховку, он начинает расспрашивать своих друзей или знакомых «специалистов», как все происходило с ними.

    Многие советуют жестко наказать нерадивого страховщика, и пожаловаться на него в вышестоящую инстанцию.

    Конечно, направить жалобу в РСА или ЦБ можно, только где гарантия, что страховая компания, получив «грозное предупреждение», поспешит произвести выплаты.

    В лучшем случае, страховщик начнет процесс обжалования. Из практики известно, что чаще всего контролирующие органы советуют таким страхователям, как вы, решать вопрос в суде.

    Предлагаем вашему вниманию план действий в случае задержек с выплатой страховки.

    Проведение независимой экспертизы

    Сумма компенсации за полученный в аварии ущерб, напрямую зависит от оценки этого ущерба. Сделать выводы по этому поводу может только оценщик.

    Обычно организацией экспертизы занимается страховая компания. Как результат – заниженный размер ущерба (страховщик и эксперт, как говорится, идут друг другу навстречу).

    Что делать вам? Если вы уже обратились в страховую компанию – ждите выплаты.

    • Ни при каких условиях не отдавайте свой автомобиль в ремонт до тех пор, пока не получите страховку!
    • Если срок по выплате просрочен, да и размер ущерба вас не устраивает, вы имеете полное право организовать проведение независимой экспертизы.
    • В этом случае эксперта выбираете уже вы, а не страховщик.
    • Ваша задача не только найти оценщика и договориться с ним о месте и времени экспертизы, но и обязательно известить страховую компанию и виновника аварии о данной процедуре заказным письмом с уведомлением.
    • Решение вопроса в досудебном порядке – направление претензии страховщику

    Итак, независимая экспертиза проведена, у вас на руках ее результат. Имея этот документ, вы уже можете направить страховщику претензию.

    Внимательно соблюдайте порядок передачи претензии страховой компании, это в ваших интересах.

    Кстати, если вы не отсылали досудебную претензию, то и иск в суд у вас могут не принять. Требование к претензии – правильность оформления, наличие ссылок на законы.

    Почему так важно правильно оформлять претензию:

    • Прежде всего, когда страховщик получит грамотно составленный документ, он поймет, что вы не дилетант и точно представляете,как вам действовать (обращаться в суд). А судебные тяжбы не так уж и прельщают страховщика. Тем более что это дополнительные расходы. Поэтому надежда, что до суда ваше дело не дойдет, все-таки есть.
    • Кроме этого, если вы направляли досудебную претензию, но это не принесло никакого результата, не расстраивайтесь, поверьте, он наступит позже, когда страховщику, кроме основной выплаты, придется еще и штраф заплатить. А его размер довольно внушительный – 50% от суммы иска.

    Как вы понимаете, чтобы претензия была действенной, ее должен составить юрист.

    К претензии обязательно прилагается отчет о проведении независимой экспертизы.

    Когда все документы отправлены – потерпите установленное законом время. Если никакой реакции нет – отправляйтесь в суд.

    Исковое заявление к страховой компании

    Составление иска доверьте юристу.Понятно, что оформить такой документ можно и самому, но от того, как именно он будет составлен, иногда зависит решение суда.

    Юрист в иске обязательно учтет не только сумму страховки, но и другие выплаты, которые можно получить с ответчика в судебном порядке.

    Как обычно, для обращения в суд необходимо подготовить специальный пакет документов. В него входят:

    • документы о регистрации автомобиля (ПТС);
    • справка о ДТП, протокол и постановление, составленные инспектором ГИБДД;
    • страховой полис (ОСАГО, КАСКО);
    • копия заявления в страховую компанию;
    • финансовый документ, подтверждающий произведенные страховщиком выплаты;
    • отчет о проведении независимой экспертизы;
    • квитанции, чеки и прочие документы, подтверждающие ваши дополнительные расходы.

    Разбирательство в суде

    Не пропускайте ни одного судебного заседания. Будет лучше, если на заседания вас будет сопровождать юрист.

    Специалист понимает все особенности развития дела в суде, поэтому сможет легко доказать несостоятельность аргументов страховой компании.

    Решение суда и получение выплаты

    Когда суд примет решение по вашему делу, вы сможете получить исполнительный лист. Предъявите его к взысканию.

    1. На основании данного листа вы получите полагающуюся по закону страховку и другие средства, которые вам выплачиваются в связи с расходами, понесенными в процессе подготовки документов в суд.
    2. Средства обычно перечисляются на банковский счет или карту.
    3. Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что если вы уверены в своей правоте, нужно приложить определенные усилия и получить желаемый результат.

    Источник: http://UrOpora.ru/dtp/oformlenie-dtp/sroki-vyplat-po-osago-pri-dtp.html

    Срок выплаты по ОСАГО

    Российское законодательство защищает застрахованных автомобилистов и страховые организации. Так, водитель обязан в 5-дневный срок обратиться к страховщику (свою либо виновника) с целью получения компенсации. После этого начинается отсчитываться время для страховой конторы. Для неё тоже регламентированы сроки для страховой компенсации.

    ФЗ «Об ОСАГО» точно обозначает сроки выплаты по ОСАГО при ДТП. В статье 12.21 указано, что страховщик обязан рассмотреть заявление по ОСАГО от водителя в течение 20 дней с момента его получения. После его вручения организации предоставляется 15 дней на получение документа, остальные 5 дней представляется на составление акта о возникновении страхового случая.

    Читайте также:  Колония особого режима «вологодский пятак»: характеристика и фото млс на острове огненный в россии, инфраструктура, история тюрьмы и условия содержания

    Акт о страховом случае служит основанием для принятия решения об отказе либо о проведении страховой выплаты пострадавшему. При положительном решении автомобиль потерпевшего может быть направлен на восстановительные работы либо производиться выплата денежной компенсации. Сегодня первый вариант является приоритетным.

    Если после изучения дела страховщик принимает решение об отказе в возмещении, он должен уведомить об этом автомобилиста в письменном виде с обозначением причин. Отказ может быть частичным и полным.

    Законодательные нормативы о сроках выплаты ОСАГО и других параметрах

    Ключевым законодательным актом выступает Федеральный закон «Об ОСАГО» в последней редакции. Последние корректировки сделаны ФЗ №49 от марта 2019 года. Он регламентирует следующее:

    • максимальный срок определения ущерба после дорожного происшествия – 5 дней;
    • максимальный срок подачи претензии от владельцев автомобилей к страховым организациям – 10 календарных дней;
    • период осмотра страховой организацией повреждённой машины – 5 дней;
    • срок действия полиса ОСАГО – 1 год и больше;
    •  максимальная страховая выплата: 400 тысяч рублей на имущество и 500 тысяч рублей при причинении ущерба здоровью и жизни людей;
    • денежное возмещение ущерба по автогражданке заменяется прямым возмещением (ремонт).

    На стоимость страховки влияют тарифы, установленные в каждом населённом пункте, для юридических лиц и автопарков цена более высокая.

    Какие дни учитываются в сроках рассмотрения выплат по ОСАГО: календарные или рабочие

    Российское законодательство устанавливает 20-дневный срок на выплату возмещения страховой организации. В этот отрезок времени не включаются праздничные и выходные дни. Знать данную информацию важно для таких целей:

    • чтобы не просрочить подачу заявления о возникновении страхового случая страховщику для получения компенсации;
    • чтобы следить за соблюдением срока рассмотрения страхового случая по ОСАГО.

    По каким причинам страховая может нарушить сроки выплаты по ОСАГО в 2019 году

    Многие владельцы транспортных средств при задержках выплат страховки по ОСАГО начинают негодовать. Однако далеко не все из них уделили должное внимание сбору необходимых документов и дате их предоставления организации.

    Если в дорожной аварии пострадали люди, в этом случае срок сбора документов будет увеличен. Это связано с расследованием происшествия следственными органами. Некоторые справки будут выданы только через месяц после инцидента, а другие даже позже.

    В такой документации содержится немало данных, которые требуются страховой организации для подтверждения, что застрахованное лицо управляло автомобилем в трезвом состоянии, на тот момент у него было действующее ВУ требуемой категории и многое другое.

    На получение этих документов может уходить много времени. Поэтому при задержке страхового возмещения лучше всего обратиться к страховщику и попросить проинформировать о причине. Иногда происходит так, что компания даже не получила от клиента все документы, а значит, и отсчёт времени даже не начинался. Другая причина может крыться в наличии ошибок в справке или других бумагах.

    В результате срок, который отведён страховой организации на рассмотрение заявления, начнёт отсчитываться лишь после подачи полного комплект документации и исправлении всех имеющихся ошибках и неточностях.

    Существует ли возможность ускорить рассмотрение заявления страховщиком?

    Существуют рекомендации, которые помогут ускорить продвижение дела. Наиболее действующими являются следующие:

    1. После ДТП необходимо вызвать аварийного комиссара, после этого получить такие сведения у виновника аварии:

    • Информация о страховом соглашении: серия и номер;
    • Контактный номер телефона;
    • Адрес прописки и фактическое место жительства;
    • Телефон и адрес страховой организации водителя, действия которого инициировали ДТП. Обычно информация находится на бланке полиса ОСАГО;
    • По возможности нужно постараться получить копию либо сфотографировать полис автогражданки.

    2. Посетить отделение ГИБДД и получить пакет документов, которые потребуются для оформления случившегося в страховой организации

    3. Полученные документы без промедления предоставить страховой фирме

    В прошлом, чтобы получить справку №748, страховая компания направляла дорожной полиции запрос. Сегодня же порядок изменился. Участник дорожного инцидента должен сам получить документ в ГИБДД и предоставить его страховщику.

    Иногда сотрудники страховой требуют от клиента снова посетить отделение дорожной полиции, чтобы поставить на справке круглую печать. Такие действия являются незаконными. Справка не предусматривает проставление круглой печати. Для неё достаточно углового штампа ГИБДД. Важно, чтобы на нём имелась информация об инспекторе дорожной службы, который нанёс отметку.

    Направление в страховую извещения о дорожной аварии и проведение независимой экспертизы

    Перед подачей страховщику извещения о дорожном инциденте нужно позаботиться о наличии копий этого и других документов. Они должны быть заверены сотрудником страховщика, который получает справки.

    Такие действия помогут без потери времени восстановить бумаги, если компания их потеряет (это бывает нечасто, но случается).

    Будет предусмотрительно записать информацию о сотруднике страховой, принявшем дело на рассмотрение, а также его контактные сведения для связи.

    Если результаты экспертной оценки повреждений не устраивают, тогда следует самостоятельно найти независимого эксперта и заказать его услуги.

    Внимание! За проведение независимой экспертизы придётся расплачиваться из собственного кармана. Поэтому, если создаётся впечатление, что страховая занизила стоимость ремонта на несколько сот рублей, тогда просто нецелесообразно идти на такие дополнительные траты.

    При организации проведения независимой экспертизы необходимо сделать следующее:

    • Направить страховщику письмо с уведомлением с указанием времени и места проведения экспертной оценки. Независимо от реакции страховой организации ей будет практически невозможно оспорить результаты проведённой экспертизы.
    • Сохранить переписку со страховой компанией в отношении уведомления о независимой экспертизе. Это позволит в случае судебного разбирательства обосновать свои действия и лишить оппонента возможности оспорить экспертное заключение.

    Основные этапы подачи заявления о выплате по ОСАГО

    В соответствии с последними изменениями в Федеральный закон №40 (статья 11 пункт 1) срок подачи документов страховщику уменьшается. Они должны быть предоставлены не позже, чем через 5 дней после возникновения страхового случая.

    К основным документам для подачи в страховую организацию относятся следующие:

    • заявление в свободной форме. Если у страховой организации имеются собственные бланки, тогда следует ими воспользоваться. Получить документ можно в офисе компании;
    • справка №748, которую оформляют сотрудники ГИБДД;
    • копии всех значимых страниц гражданского паспорта и копия удостоверения водителя;
    • документ о проведении независимой экспертизы;
    • документы, которые подтверждают право собственности на ТС;
    • платёжная документация, подтверждающая применение автостоянки, эвакуатора и т.п.;
    • расчётный банковский счёт, на который может быть проведена денежная выплата.

    На сбор и подачу этих документов страховщику предоставляется 5 дней. После этого организация проводит технический осмотр повреждённого автомобиля.

    Сроки выплат по ОСАГО при ДТП

    Сроки выплаты по ОСАГО страхового возмещения при ДТП: по закону в течении 20 календарных или рабочих дней страховая компания должна рассмотреть заявление?

    Когда пострадавший автомобилист подаст в страховую заявление о возмещении и всю требуемую документацию, начнёт отсчитываться сроки по ОСАГО, в течение которого компания обязана принять решение: произвести денежную выплату, направить автомобиль на ремонт либо отказать в покрытии расходов. В расчёт не принимаются праздники и выходные. Это говорит, что речь идёт о календарных днях.

    Если 20-дневный срок истёк, следует обратиться в страховую и узнать о причине задержки. Если указанные доводы водитель считает неубедительными, он может подать заявление о выплате неустойки по автогражданке.

    За каждый день просрочки пеня составляет 1% от величины ущерба.

    Так, если по результатам экспертизы сумма ущерба составляет 120 тысяч рублей, то всего за 5 дней просрочки клиент дополнительно получит 6 тысяч рублей.

    Законодательство предусматривает возможность подачи жалобы на страховую компанию в ФССН и РСА. Если они не помогут, тогда можно направить страховой организации претензию с описанием своих требований. На её рассмотрение предоставляется 10 дней. В течение этого времени фирма может предоставить следующее:

    • произвести выплату;
    • выдать направление на восстановительные работы;
    • отказать в возмещении расходов.

    Российское законодательство регламентирует сроки, на протяжении которых страховщик обязан производить денежное возмещение либо выдать направление на восстановительные работы.

    Какой срок предоставляется на обжалование решения о выплате по ОСАГО

    Если страховая организация не выполняет своих обязанностей по возмещению после ДТП, необходимо оформить досудебную претензию. Документ следует направить в 3 организации:

    • Офис страховой компании (оформляется на имя гендиректора);
    • Союз автостраховщиков;
    • Представительство Центробанка РФ.

    В претензии должно быть указано следующее:

    • Положенная компенсация на основе соглашения страхования;
    • Неустойка в сумме 1/75 от ставки рефинансирования за сутки просрочки.

    Документ может быть направлен посредством курьерской службы либо почты России. Во втором случае в письме должна содержаться опись, также оно должно быть с уведомлением о получении. Такой подход позволит значительно уменьшить сроки выплаты страхового возмещения ОСАГО.

    Выплаты по ОСАГО, если водитель при аварии был пьян

    Если пострадавший водитель попал в дорожное происшествие, и оказалось, что он находился в состоянии алкогольного опьянения, это влечёт за собой серьёзные последствия. Но сам по себе данный факт не оказывает влияния на выполнение обязательств страховой конторой.

    Если виноватый водитель находился в состоянии алкогольного опьянения, его страховая компания в любом случае компенсирует причинённый ущерб другим участникам ДТП. Но потом она может инициировать процесс регресса и через суд потребовать возместить заплаченную сумму. Это значит, что, если водитель выпил, сел за руль и стал инициатором аварии, ему нужно готовить деньги для покрытия ущерба.

    То, сколько по времени выплачивает страховая по ОСАГО, не зависит от того, находился ли какой-то водитель в состоянии опьянения либо нет. Этот момент может влиять только на процесс сбора документов и оформление справок.

    Расчёт выплаты по ОСАГО

    При определении выплаты по автогражданке принимается во внимание износ автотранспорта, это предполагает принятие во внимание множества деталей. Для все запчастей и узлов износ рассчитывается персонально. Такие действия предпринимаются лишь для тех элементов, которые нельзя восстановить и которые нуждаются в полной замене.

    Под понятие «износ» не подпадает:

    • Ремонтно-восстановительные работы;
    • Ремни и подушки безопасности;
    • Краска;
    • Детали, подлежащие восстановлению.

    При расчёте стоимости восстановления важное значение имеет местоположение транспортного средства, поскольку в различных регионах собственные цены на детали.

    На официальном сайте Союза автостраховщиков можно узнать, к какому экономическому региону принадлежит автомобилист.

    На сервисе можно получить информацию о средней цене материалов и запчастей, а также стоимости нормочаса, для этого необходимо указать информацию о производителе, номер детали или название материала.

    Хорошо, чтобы на автосервисе было передовое оборудование, которое способно выявлять серьёзные и скрытые повреждения. При его отсутствии то величина ущерба может быть занижена.

    В результате выплаты по ОСАГО может просто не хватить на проведение восстановительных работ.

    Чтобы избежать таких последствий, нужно обратиться к квалифицированному эксперту, который с высокой точностью определит расходы.

    Не стоит бояться обращаться в суд, если страховщик не выполнят свои обязательства и нарушает сроки выплаты ОСАГО при ДТП в 2019 году. Судьи зачастую занимают сторону пострадавшего водителя. Конечно, рассмотрение дела займёт какое-то время. Зато можно полностью отстоять свои интересы.

    Источник: https://instore.market/wiki/osago/srok-vyplaty-po-osago/

    Ссылка на основную публикацию