Страхование карты от мошенничества в сбербанке: какие варианты защиты предлагает сб рф своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Среди популярных вопросов в связи с эксплуатацией сбербанковских платёжных инструментов есть два, которые стоят особняком. Оба они подразумевают страхование карты Cбербанка. Как оформить страховку? Как отказаться от неё?

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Страхование карты – что это и зачем?

Страхование карт, кредитных и дебетовых, является дополнительной мерой защитой, которая предоставляется кредитно-финансовой организацией. Осуществляется это в рамках деятельности дочерней структуры Сбербанка: название этого учреждения – Сбербанк Страхование.

Сервис подразумевает более безопасное использование карты при оплате товаров и услуг везде, в любой точке мира, где бы ни находился владелец платежного инструмента.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Общие сведения

В рамках программы страхования клиент из предлагаемых вариантов выбирает наиболее удобную ему страховую сумму. При этом можно сэкономить до 15% за бонусы “СПАСИБО”.

В действие приобретаемый полис вступает на 15-ый день с момента оплаты. Сам процесс оформления можно пройти как в офисе, так и в режиме онлайн на сайте “Сбербанк Страхование”. Последний вариант более выгоден в силу экономии времени, а также большего количества доступных тарифов.

Ссылки:

  1. Правила страхования можно подробно изучить тут – документ официальный, разработанный Сбербанком.
  2. Официальная же памятка для клиентов – “Защита карт онлайн” – доступна здесь.
  3. Образец полиса.

Примечание 1. Для дачи ответов на возникающие у клиентов вопросы работает горячая линия 8 (800) 555 55 57 (номер службы поддержки “Сбербанк Страхование”).

Информация по наиболее популярным вопросам в связи с темой статьи доступна в FAQ по этой ссылке. Стоит обратить внимание на заголовок “Страхование банковских карт”.

От каких рисков защищает?

В связи с какими обстоятельствами помогает защита, получаемая при страховании? Это:

  • получение посторонними лицами в своё распоряжение денежных средств;
  • утрата карты.

Список рисков по первому пункту:

  • эксплуатация пластика после его утери (в т.ч. в результате грабежа);
  • заполучение карты и её ПИН-кода злоумышленниками в процессе применения насильственных действий (и/или угроз их применения) и последующее обналичивание денежных средств;
  • подделка подписи настоящего держателя карты и снятие наличности в любом банковском учреждении;
  • применение поддельного пластика с реально действующими реквизитными данными для оплаты приобретений (товаров или услуг) и обналичивания через устройства самообслуживания;
  • фишинг, скимминг и прочие подобные манипуляции, имеющие целью получение сведений с карты;Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?
  • хищение наличности в течение двух часов после снятия денег через банкомат или терминал.

Список рисков по второму пункту:

  • непреднамеренные повреждения механического характера либо размагничивание;
  • кража, грабёж, разбой;
  • неисправное состояние банкомата и иного устройства самообслуживания.

Ситуации могут возникать разные. Если они укладываются в описание выше, клиент может (и вправе) рассчитывать на финансовую компенсацию, которую ему должен выплатить страховщик.

Как работает полис?

Пример. Клиент Сбербанка, держатель банковского пластика, оформил полис страхования “Защита карт”, стоимость которого составила 1 161 рубль, на страховую сумму 60 000.

После этого он обналичил денежные средства через незнакомый терминал, в результате чего злоумышленники узнали реквизитные данные пластика. По истечении некоторого времени клиент получил несколько СМС, уведомляющих о проведении транзакций, которые хозяин карты не осуществлял. Общая сумма операций составила 25 000.

В таком случае максимум страховых выплат будет равен 25 000 рублей. Эти деньги выплачивает компания-страховщик.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Тарифы

Есть четыре доступных пользователю варианта касательно стоимости полиса и суммы страховой защиты.

Таблица 1. Варианты опций страхового полиса.

1-ое предложение 2-ое предложение 3-е предложение 4-ое предложение
Итоговая сумма защиты 60 000 120 000 250 000 350 000
Цена полиса (1 год) 1 161 1 710 3 510 5 310

Примечание 2. Тариф на 60 тыс. можно оформить только онлайн на сайте “Сбербанк Страхование”, в то время как остальные доступны и при обращении в офис.

Сумма компенсации ни в коему случае не превышает утраченную.

Специфика страховки пластика

Казалось бы, какая может быть разница в страховании кредиток и дебетовых карт. Однако свои нюансы есть. Их и рассмотрим.

Кредитки

Вопрос защиты денежных средств на кредитном пластике стоит особенно остро, ведь это не только собственные деньги держателя, но и предоставленные банком взаймы. В случае пропажи этих денег клиент не будет освобождён от кредитных обязательств.

Примечание 3. В случае с кредитными платёжными инструментами страховая защитная сумма обязательно равна кредитному лимиту. Иначе, если объём похищенных средств будет больше суммы страхования, хозяин пластика будет выплачивать разницу самостоятельно.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

При этом страховщик не выплачивает долг заёмщика, т.е. сумму, которую он уже потратил – до утери денег (в результате кражи, грабежа и т.д.).

Дебетовые карточки

Хотя на дебетовых продуктах клиент держит только свои деньги, полис не будет лишним и тут. Никто не хочет нести убытки и терять заработанное непосильным трудом.

Примечание 4. Если наступает страховой случай, компенсационная сумма будет равна той, что была утрачена в результате мошеннических манипуляций, но не больше суммы, на которую клиент застраховал карту.

Порядок приобретения полиса и документы

Для оформления и получения страхового полиса какие-либо документы, кроме паспорта, не нужны.

Теперь рассмотрим порядок действий в одном и втором случаях.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Сбербанковское отделение

Что нужно от владельца карты:

  • прийти в офис с паспортом;
  • обратиться к специалисту по поводу страхования карты;
  • подождать, пока работник отделения совершит нужные манипуляции;
  • прочитать и подписать договор на оказание услуг компанией-страховщиком (в нашем случае это “Сбербанк Страхование”).

Сумму, ежегодную оплату и прочие нюансы лучше уточнять сразу, но эти и другие моменты сотрудник банка всегда описывает максимально подробно.

Сайт sberbankins.ru

Как уже отмечалось ранее в нашей статье, основные преимущества оформления полиса онлайн – экономия времени и доступ к большему количеству тарифных вариантов.

Итак, чтобы застраховать свой драгоценный пластик, предстоит пройти несколько этапов. На первом нужно:

  • посетить сайт “Сбербанк Страхование”;
  • на главной странице открыть меню “Купить онлайн”; Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги? Раздел «Защита карт онлайн» на сайте «Сбербанк Страхование»
  • выбрать вариант “Защита карт онлайн”;
  • далее кликнуть по кнопке “Купить онлайн”.

Далее наступает новый этап процедуры. В появившейся форме:

  • укажите срок действия (учтите, что полис начинает работать на 15-ый день с момента оплаты страховой премии);
  • выберите тариф (60, 120, 250 и 350 тысяч);
  • введите в специальное поле промо-код, если она у Вас есть;
  • нажмите кнопку “Оформить”. Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги? Этап выбора полиса и кнопка «Оформить»

На третьем этапе в онлайн-заявке следует указать следующие сведения:

  • гражданство (на выбор два варианта – “Гражданин РФ” и “Иностранный гражданин”);
  • фамилию, имя и отчество (если последнего нет, нужно поставить галочку возле надписи “Отчество отсутствует”);
  • дату рождения (в формате 22.11.1111);
  • пол;
  • паспортные данные (серию и номер, дату выдачи и орган, который выдавал документ); Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги? Личные и паспортные данные
  • регистрационные сведения (регион, населённый пункт, улицу, дом/корпус/строение, квартиру и индекс);
  • контакты (телефонный номер, электронную почту и её подтверждение – в отдельном поле)

В завершение нажмите “Продолжить”. На указанную почту придёт письмо с полисом. Его нужно оплатить – со счёта карты спишутся деньги.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги? Регистрация, контакты и кнопка «Продолжить»

На этом приобретение страхового полиса будет завершено. Через две недели они начнёт функционировать.

Имеется ли возможность отказаться от услуги?

Что, если Сбер навязывает страховку при оформлении и получении кредитки?

К сожалению, очень многие сбербанковские клиенты ничего не знают о возможности застраховать свои деньги. Если сотрудник банка при общении с пользователем карты рассказывает о таком сервисе и попутно настоятельно рекомендует его использовать, многие соглашаются на покупку.

Однако, статистически, для большей части людей это лишь дополнительные, мало обоснованные расходы. Не у каждого владельца пластика есть возможность оплатить страховку, а многие просто не считают это необходимостью.

  • В связи с вышесказанным актуален вопрос: а можно ли отказаться от страховки?
  • Ответ подскажет закон: страхование карт не относится к категории обязательно исполняемых явлений.

Если две недели уже истекли, нужно прийти в сбербанковское отделение с паспортом и полисом. Там попросить форму заявления на отказ от страхования, заполнить его и отдать для рассмотрения и принятия решения учреждением.

Примечание 5. Т.к. сотрудник банка – лишь посредник между клиентом и страховщиком, он не может отказать в приёме заявления.

Когда решение будет принято, владельцу карты позвонят и дадут всю информацию о порядке возвращения денег и полиса. При истекших сроках возврата гражданин получает (частично) выплаченную премию, а страховщик имеет право начислить неустойку.

Заключение

Каждый клиент вправе самостоятельно определяться с тем, нужна ему услуга финансовой защиты банковского пластика от мошенничества и других форс-мажорных ситуаций или нет. Однако стоит помнить, что это дополнительная мера безопасности для Ваших же денежных средств. Нужно ли на этом экономить, если есть возможность оплатить услугу?

Источник: https://Fininru.com/sberbank/bezopasnost-sb/strahovanie-karty

Страховка карты Сбербанка

Услуги страхования становятся наиболее популярными, страховая компания Сбербанк своим клиентам предлагает различные программы финансовой защиты, в том числе и по страхованию банковских карт.

Такая защита позволяет безопасно пользоваться пластиком, оградить себя от возможного риска мошенничества и получить компенсацию при наступлении страхового случая. Но большинство клиентов не знают о данной услуге и основных ее преимуществах.

Поэтому в данной статье ответим на вопрос, что такое страхование карты Сбербанка, зачем нужна услуга и можно ли от нее отказаться.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Что такое страховая защита карты

Сбербанк Страхование – это дочернее предприятие, одноименная компания самого крупного банка в нашей стране. Она предлагает защиту денежных средств на счету пластиковой карты. И данная программа, стоит отметить, имеет некоторые свои преимущества:

  • абсолютно каждый желающий клиент Сбербанка может оформить страховой полис любым удобным для себя способом, а именно непосредственно в отделении банка или через его удаленный онлайн-ресурс;
  • частично оплатить стоимость полиса можно бонусами Спасибо, но не более 15%;
  • полис защищает от мошенничества, такая страховая защита доступна для любого пластика кредитного или дебетового.
Читайте также:  Можно ли продать машину без птс, являясь собственником авто, на каких основаниях это разрешено и как действовать, исходя из конкретной ситуации?

Соответственно, страхование банковских карт позволяет получить финансовую компенсацию при наступлении страхового случая.

Более того, здесь клиент может сам определить сумму компенсации при утрате денежных средств, от этого будет напрямую зависеть размер страховой премии.

Такой полис предоставляется на один календарный год и начинает действовать через 15 дней после его оплаты. Финансовая защита распространяется на следующие случаи:

  • хищение денежных средств, хранящихся на счету пластиковой карты злоумышленниками;
  • потеря банковского пластика.

Стоит более подробно объяснить, что значит хищение денежных средств, и какие случаи попадают под страховые:

  • денежные средства были похищены мошенниками со счета карты в результате кражи;
  • злоумышленники применяли насильственные методы для того, чтобы получить пластиковый носитель и данные для доступа к личным средствам клиента;
  • денежные средства были похищены в результате мошеннических действий, когда злоумышленники подделывали документы и подписи клиентов;
  • ограбление клиента и хищение пластиковой карты.

В общем, если в результате непредвиденных обстоятельств карта была похищена злоумышленниками, и они преступным путем получили с нее денежные средства, то при этом клиент может рассчитывать на финансовую компенсацию от страховой компании.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Тарифы на услугу

Как уже говорилось ранее, стоимость страхового полиса будет зависеть непосредственно от клиента, а именно от суммы страховой защиты. Поэтому для каждого клиента она будет рассчитываться индивидуально.

Стоит сказать, что на стоимость страхового полиса также влияет способ заключения договора, напомним, что клиент имеет возможность сделать это через Сбербанк или через официальный сайт страховой компании.

Для своих клиентов банк предлагает три тарифа на обслуживание, чтобы их сравнить приведем таблицу. Итак, сколько стоит защита средств. Рассмотрим:

Оформление в онлайн-режиме Оформление через отделение банка
Сумма страховой премии, рублей Размер компенсации, рублей Сумма страховой премии, рублей Размер компенсации, рублей
30000 700 120000 1900
120000 1710 250000 3900
250000 3510 350000 5900

Обратите внимание, что стоимость полиса указана за один год его действия.

Из представленной таблицы видно, что стоимость полиса напрямую будет зависеть от суммы компенсации при наступлении страхового случая, а при оформлении страховки в режиме онлайн существует возможность несколько сэкономить на покупке полиса. Кстати, стоит также учитывать, что сумма компенсации не может превышать той суммы, которая была утрачена владельцем пластика в результате мошеннических действий.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Особенности страхования кредиток

Страхование кредитных карт Сбербанка наиболее актуально, ведь на счету пластика хранятся не собственные средства клиента, а заемные, соответственно в случае хищения средств заемщик не освободится от кредитных обязательств. А вот если оформить полис от страховой компании, то обязательства по уплате банковского займа лягут на плечи страховщика.

Обратите внимание на то, что в случаях с кредитными картами, сумма страховой защиты должна быть равна кредитному лимиту, ведь если похищенные средства будут превышать сумму страхового покрытия, то разницу будет выплачивать заемщик самостоятельно.

И еще один важный нюанс, страховая компания не выплатит задолженность самого заемщика, то есть ту сумму, которой он распорядился до хищения денежных средств. В остальном способ и процедура оформления остается стандартной, но ее мы рассмотрим чуть позже.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?Перечень страховых случаев

Страхование дебетовых карточек

Владельцы дебетовых карточек также могут воспользоваться услугой страховой компании. Ведь даже если на счету пластика нет заемных банковских средств, в случае кражи или мошенничества клиент несет убытки. В этом варианте компенсацию в рамках страховой защиты получает непосредственно застрахованное лицо.

При оформлении полиса для дебетовой карточки, тарифы остаются неизменными, то есть клиент вправе самостоятельно определить собственные риски, и на основании них приобрести страховой полис. То есть сумма компенсации при наступлении страхового случая будет равна сумме, похищенной в результате мошеннических действий, но не больше той, на которую была застрахована карта.

Как приобрести полис, список документов

Клиент может приобрести полис в отделении банка и получить при этом документ на бумажном носителе, или заключить договор со страховой компанией в режиме онлайн и стать владельцем электронного документа. Оба они имеют равную юридическую силу. Соответственно, удаленное оформление полиса лишь дает возможность сэкономить собственное время и деньги.

Что касается документов, то при себе нужно иметь только паспорт, дополнительных справок не потребуется. Далее, нужно будет явиться в отделение банка, и заявить о своем желании застраховать банковский пластик.

После этого операционист банка проведет всю процедуру самостоятельно, и даст на подписание договоров со страховой компанией.

В другом варианте, все то же самое можно сделать самостоятельно на официальном ресурсе страховой компании, для этого приведем пошаговое руководство для пользователя:

  • открыть официальный ресурс страховой компании;
  • в главном меню найти ссылку «Застраховать себя и свое имущество»;
  • из предложенного списка выбрать «Страхование банковских карт»;
  • нажмите кнопку «Оформить онлайн»;
  • заполните необходимые сведения, укажите паспортные данные и прочую информацию;
  • подтвердите свои действия нажатием соответствующей кнопки.

На адрес электронной почты придет документ в электронном виде. Затем его нужно будет оплатить путем списания со счета своей банковской карты.

Обратите внимание, что после оплаты полиса его действие начинается только через 15 дней после оплаты услуги.

Можно ли отказаться от страхования

Большинство клиентов мало что знают о страховании карточек.

Поэтому в большинстве своем с легкостью соглашаются с покупкой полиса, особенно когда сотрудник банковской организации настойчиво рекомендует приобрести финансовую защиту, описывает все преимущества страхового полиса.

Но для большинства клиентов – это просто бесполезные траты. К тому же, далеко не каждый имеет возможность приобрести страховку, а другая часть не видит в ней особой необходимости, отсюда вытекает вопрос, можно ли отказаться от нее.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Для того чтобы ответить на вопрос обратимся к действующему законодательству, по закону это не является обязательным видом страхования, соответственно, клиент может приобрести полис, а может от него и отказаться.

Причем по последнему постановлению Центрального банка, вернуть полис и получить полную сумму его стоимости можно в течение двух недель после подписания договора со страховой компанией.

А она, в свою очередь, возвращает в полном объеме сумму страховой премии.

Но с некоторыми трудностями клиенты могут столкнуться в том случае, если срок возврата уже истек, а необходимость вернуть полис все еще осталась. В данном случае, конечно, стопроцентной гарантии возврата денежных средств нет. Но тем не менее можно будет попробовать вернуть хотя бы часть затраченных средств.

Для этого следует явиться лично в отделении Сбербанка со страховым полисом и своими личными документами.

Нужно сообщить сотруднику банка о своем намерении отказаться от услуг страховой защиты, затем заполнить соответствующее заявление и передать его на рассмотрение.

Кстати, сотрудник банка не принять заявление не имеет права, так как он не является представителем страховой компании, он лишь выполняет посредническую роль.

По итогам рассмотрения заявки, сотрудники страховой компании должны связаться с клиентом и уточнить все детали возврата полиса и денежных средств. Кстати, если сроки возврата уже истекли, то клиент все равно может получить частично уплаченную сумму страховой премии, как правило, в данном случае страховая компания имеет полное право начислить неустойку.

Страхование средств на карте Сбербанка, особенно когда речь идет о кредитном лимите – это в первую очередь гарантия для банка.

Именно поэтому при оформлении кредитки менеджер обязательно будет предлагать страхование финансовых рисков, но клиент вполне может отказаться от такой защиты без объяснения причин.

Банки, хотя такое случается довольно редко, могут ужесточить условия сотрудничества с клиентом, увеличить годовой процент или снизить кредитный лимит.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

В итоге нужно сказать, что страховка карты Сбербанка – это личное дело каждого клиента, банк не имеет права навязать дополнительную услугу.

Но в то же время, если существует хотя бы малая вероятность мошенничества, то отказываться от услуги не стоит, по крайней мере, если защита нужна для кредитной карты.

А при оформлении такого полиса нужно будет правильно соизмерить размер кредитного лимита с суммой страховой защиты, чтобы в случае наступления страхового случая получить компенсацию в полном объеме.

Источник: http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberbank/strahovka-karty-sberbanka.html

Нужна ли страховка карты Сбербанка для защиты денег на ней?

В последнее время объектом преступления часто становятся банковские счета и карты. Причины называют разные — социальные, экономические, образовательные. Поскольку услугами Сбербанка охвачено почти 70% населения страны, проблема защиты денег доверителей для банка актуальна.

Банк и компания «Сбербанк-страхование» разработали программу совместных действий, как защитить деньги на карте Сбербанка. Средства получают страховую защиту от несанкционированного доступа, разбоя, а потери покрываются за счет выплаты страховки.

Страховка карт в Сбербанке

Большая часть держателей карт Сбербанка — активные пользователи. Снимают деньги в банкоматах, выполняют платежи за товары, услуги, переводы через терминалы, оплачивают интернет-покупки на различных торговых площадках. Перечисленные транзакции сопровождаются вводом конфиденциальной информации, которая может стать достоянием злоумышленников.

В результате, нередки случаи снятия наличности по поддельной карте, имеющей подлинные реквизиты, подделка подписи клиента на обороте носителя, интернет-хищение денег со счета, оплата товара с вводом подлинных CVV2/CVC2-кодов.

Объектом криминала становится банковский пластик: разбойное завладение карточкой, наличностью, ПИН-кодом, телефоном потерпевшего или снятой наличностью. Часто на мошеннические действия попадаются пенсионеры.

Со своей стороны Сбербанк прилагает максимум усилий для предотвращения действий мошенников, но криминальная среда развивается и, порой, единственное, что может сделать банк — компенсировать, возместить убытки.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Что это такое?

Страховка карты Сбербанка — финансовая услуга, предоставляемая клиенту за сравнительно небольшую плату, и которая в дальнейшем возместит потери при наступлении страхового события. Внешне это выглядит как продажа документа, страхового полиса. В нем указаны возможные неблагоприятные случаи, которые могут наступить для клиента и его банковской карточки.

Читайте также:  Можно ли на островке безопасности парковаться, останавливаться или стоять: что говорит пдд и какие штрафы предусмотрены за нарушение?

Как работает

Например, в результате разбойного нападения на гражданина, которое произошло через полчаса после получения денег в банкомате по застрахованной дебетовой карте, похищено 75 тыс. руб. наличности и банковская карточка. Карта застрахована сроком на 1 год, на сумму 60 тыс. руб., с внесением разового платежа 1161 руб.

Клиент своевременно обратился в колл-центр банка с просьбой заблокировать носитель; подал заявление в полицию о разбойном нападении. Для выплаты страховки собран пакет документов и представлен в страховую компанию. После принятия решения, выплачена сумма возмещения 60 тыс. руб.

Страховая защита карты Сбербанка проводится от трех групп рисков:

  • несанкционированность операций с деньгами. Включены риски подделки банковской карточки, подписи клиента на ней; использование конфиденциальной информации мошенниками в своих целях; насильственное завладение ПИН-кодом карты;
  • утеря банковской карты. Включается утрата носителя в результате разбойного нападения, механического повреждения, термовоздействия, размагничивания, неисправности банкомата;
  • преступное завладение средствами, которые получены клиентом по застрахованному носителю в течение 2 часов с момента обналичивания.

Можно выбрать одну из перечисленных групп или все три.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

В чем выгоды?

Зачем и выгодно ли страховать карты Сбербанка? Минимальный страховой платеж составляет 1161 руб./год для 60 тыс. руб., хранящихся на счете, или 1,935% от вклада.

Для 350 тыс. руб. — страховка 5310 руб. или 1,517%. Другими словами, платеж уменьшается с ростом страховой суммы.

Какие карты страхуются?

Страхованию подлежат все носители, привязанные к банковскому счету:

  • дебетовые карточки, среди которых — основные и дополнительные;
  • кредитные.

Как получать страховые выплаты

Для получения выплаты от страховщика большое значение имеет правильная последовательность действий клиента:

  • если объектом злоумышленников стала карта, звонком в колл-центр носитель блокируется;
  • в полицию подают заявление при наличии преступления;
  • обращаются по телефону 8-800-555-555-7, представляются, сообщают номер полиса, извещают о наступившем событии;
  • в срок до 3 дней собирают документы, подтверждающие страховой случай;
  • пакет документов передается страховщику почтой или через подразделение Сбербанка.

Страховая компания примет заключение по возмещению потерь.

Чтобы выбрать вариант страхования дебетовой карты правильно, рассчитайте среднегодовую величину приходных операций на счет и соотнесите ее с суммой страхового платежа. Полученное % соотношение — часть бюджета семьи, которая будет использована на оплату полиса.

Стоит особенно взвешенно подойти к страхованию кредитной карты Сбербанка. Потеря носителя или денег не отменяет обязательств. Заемщику придется вернуть банку сумму кредита и процент по нему. Тогда как страховое возмещение покроет возникшие убытки.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Сколько стоит страховка карты

Стоимость страховки карт Сбербанка при online-оформлении представлена в таблице.

Сумма страхового покрытия, тыс. руб.Цена, руб.
60 1161
120 1710
250 3510
350 5310

Важно! При обращении в офис, стоимость страховых услуг будет несколько выше.

Способы оформить полис

Клиентам предлагается два способа оформления страховок: в отделении, и в онлайн. Обратим внимание: страхования защита наступает на 15-й день после оплаты полиса и действует на протяжении года. После оформления полис обязательно активируют.

В отделении

Для оформления документа в офисе компании, предоставляют личный паспорт, договора обслуживания карточных счетов. В документе указывают:

  • реквизиты компании-страховщика;
  • личные данные страхователя;
  • перечень банковских карт, по которым проводится имущественное страхование;
  • страховые случаи, с наступлением которых проводится возмещение.

Полис подписывает руководитель отделения и выгодоприобретатель.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Онлайн

Оформить страховой полис можно самостоятельно с официального сайта Сбербанка. Для чего выполняют три шага:

  • выбирается вид страховой защиты и сумма. По желанию подключается услуга «Все карты под замком», что обезопасит действующие носители;
  • вносятся паспортные данные клиента, электронный адрес;
  • подтверждаются действия.

Оформленный документ передается на e-mail клиента.

Как активировать полис

Активация полиса происходит на сайте страховой компании. В онлайн-банкинге открывается специальная форма, в которую сносится информация: дата покупки, номер полиса, код сертификата, личные данные клиента, номер мобильного телефона. Внесенная информация сверяются с базой страховых документов. Активация длится от нескольких минут, до 2–3 дней.

Как отказаться

Часто можно услышать от клиентов фразы, как отказаться от страховой защиты средств на банковских картах Сбербанка. Действительно, отношение соотечественников к любым страховым услугам, скорее, негативное. Действия работников банка расценивается как «навязывание» ненужной услуги. Что связано со сложностью для понимания обывателя доказательств страхового события и получения возмещения.

Чтобы принять обоснованное решение о страховании или отказе, и довести до сотрудника банка, необходимо ознакомиться с правилами предоставления услуги, перечнем страховых рисков и порядком оформления документов. Попросите служащего банка или компании-страховщика последовательно расписать, что необходимо сделать при наступлении страхового события, в какие сроки, чтобы получить выплату по страховому случаю.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Отзывы

Клиенты Сбербанка настороженно относятся к предложениям работников банка страховать счет или карту. Поскольку видят за этим только дополнительные расходы.

Отмечается, что получение выплат зависит от правильности и своевременности оформления документов, обращений на горячую линию, полицию, в отделение банка.

Не всем под силу понять и выполнить юридические тонкости, потратить на это время и нервы.

Заключение

Сбербанк стремиться всячески уменьшить негативные последствия и потери держателей карт в результате форс-мажорных обстоятельств или действий злоумышленников. Не все клиенты оценили преимущества страхования карт Сбербанка. Но негативное отношение свидетельствует, что банку есть над чем работать.

Источник: https://CardsBanking.ru/banks/sberbank/strahovka-karty.html

Страхование карты Сбербанка от мошенничества: сколько стоит, отзывы и как отказаться в 2020 году

Сберегательный банк – крупный представитель рынка финансовых услуг, с развитой филиальной сетью. Продуктами этого банка пользуется практически каждый гражданин РФ. Рассмотрим, на каких условиях предлагает страхование Сбербанк карты, как оформить, отказаться.

Что такое страхование банковских карт в Сбербанке

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Необходимо понять, что такое страхование карты Сбербанка, для чего оно необходимо обычным клиентам.

Страхование банковских карт в Сбербанке – это защита, с помощью которой каждый может не переживать за сохранность собственных или кредитных средств.

Счетами граждан могут завладеть мошенники или клиент по собственной неосторожности подвергнуть себя опасности. Рассмотрим далее, какие риски предусмотрены рамками продукта финансовой организации.

От каких рисков защищает страховка держателей банковских карт

Оформляя страхование кредитной или дебетовой карты необходимо уточнить, когда можно рассчитывать на получение компенсации. Что касается рисков, то Сберегательный банк предлагает бланк только по двум.

  • Риск № 1: Если третьи лица незаконно завладели денежными средствами
  • Такое может произойти по нескольким причинам.
  • Распространенные:
  • получение пластика при его утере, грабежа;
  • завладение секретным кодом, когда держатель финансового продукта забирал средства через банкомат;
  • мошенничество со стороны посредника, который выдал платежный инструмент, передал необходимые сведения для составления дубликата злоумышленникам;
  • фишинг или скимминг, в результате чего злоумышленники получают необходимую информацию для списания денег на расчетном счете;
  • хищение денег путем разбойного нападения во время снятия у банкомата.

Это риски, при наступлении которых клиент теряет деньги по вине третьих лиц. Неважно, связано это с ограблением или дистанционно. Второй вариант пользуется большей популярностью, поскольку граждане активно оплачивают товары дистанционно и сами оставляют сведения.

Риск № 2: Потеря пластика или утрата

Каждый третий гражданин терял платежный инструмент по собственной невнимательности. Страховка банковской карты в Сбербанк поможет компенсировать расходы, если ее найдет злоумышленник, оплатит товары, снимет наличные.

Что касается утраты пластика, то компания компенсирует расходы, когда банкомат не выдал ее после совершения приходно-расходных операций.

Важно! Каждый клиент может выбрать как два пакета риска, так и один. Однако опытные специалисты рекомендуют покупать полноценную защиту, не экономить на собственном финансовом положении.

Как работает полис

Принцип действия бланка достаточно простой. Для вашего удобства простой пример, благодаря которому можно понять принцип действия добровольной защиты.

Клиент при оформлении дебетового пластика оформил страхование собственных средств в Сбербанке, положил на счет 100 000 рублей. Договор заключил на срок 1 год. Спустя 5 месяцев мошенники завладели счетом и похитили 60 000 рублей.

Владелец незамедлительно обратился к специалисту финансовой организации, написал заявление о наступлении события. Спустя несколько дней страховщик должен компенсировать всю сумму ущерба.

Сумма страховой защиты и стоимость полиса

Для граждан Сберегательный банк готов предложить сразу несколько вариантов покрытия. Лимит ответственности по договору выбирается клиентом, может составлять:

  • 60 000,00;
  • 120 000,00;
  • 250 000,00;
  • 350 000,00.

Важно! Выбирая лимит, стоит учитывать, сколько вы планируете денег хранить на счете. Когда продукт приобретается для кредитки, то принимается к сведению задолженность, лимит по всем операциям.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Цена напрямую зависит от суммы покрытия, которую выбрал клиент.

Сколько стоит страхование карты, исходя из ранее перечисленных лимитов:

  • 1 161,00;
  • 1 710,00;
  • 3 510,00;
  • 5 310,00.

Клиенты Сбербанка могут выбрать защиту на 250 000 рублей, по которой оплата составляет 3 510 рублей.

Можно ли отказаться от страхования банковских карт от мошенничества в Сбербанке и как это сделать

Те, кто обращался в офис Сберегательного банка, сталкивался с такой проблемой, как страхование пластика по умолчанию (нагрузка). Специалисты компании всячески пытаются убедить обратившегося клиента — это очень выгодное предложение, от которого просто нельзя отказываться.

Согласно закону РФ, это добровольный вид страхования, от которого можно в Сбербанке отказаться. Во время платежного инструмента оформления достаточно просто выразить нежелание приобретать защиту устно.

Также стоит учитывать, каждому заемщику дается льготный срок 5 дней после получения, он называется «период охлаждения» когда можно отказаться от страхования счета Сбербанка, забрать полностью оплаченный размер премии.

Это необходимо, когда:

  • клиент дома взвесил все, решил отказаться;
  • кредитный специалист навязал продукт или предоставил неверную информацию.
Читайте также:  Что делать, если у страховой компании отозвали лицензию по осаго или она обанкротилась и закрылась, и куда можно обратится, если ск разорилась?

Чтобы отказаться от страхования в Сбербанке после его получения потребуется:

  • посетить офис;
  • предъявить паспорт, бланк защиты;
  • попросить заявление утвержденной формы на расторжение бланка, возврат средств;
  • указать в заявлении, каким способом желаете получить средства: расчетный счет или наличными;
  • получить копию документа обращения, с отметкой о принятии уполномоченным сотрудником.

После того как отказ от страхования карты в Сбербанке написан, останется ждать выплаты. Согласно закону финансовая организация обязана перечислить средства в течение 14 рабочих дней.

Как оформить онлайн и активировать полис

Чтобы мошенники не завладели вашим счетом, необходимо оформить полис добровольной защиты. Покупка доступна дистанционно через интернет, застраховать карту Сбербанка можно онлайн, на официальном портале.

Процедура оформления

Вам потребуется зайти на официальный сайт финансовой компании «Сбербанк Страхование». Программа доступна во вкладке «Продукты физическим лицам». Выбрать вариант страховой защиты, перейти к процедуре оформления.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Если нужен полис защиты карт, то финансовая компания просит заполнить заявление и указать:

  • личные данные страхователя по бланку;
  • паспортные сведения, так же, как они прописаны в документе;
  • адрес регистрации по паспорту;
  • номер сотового телефона, адрес электронной почты.

Важно! После внесения всех сведений опытные специалисты рекомендуют их перепроверить. Это позволит исправить неточности, избежать проблем с получением выплаты.

Последнее, что останется сделать – это оплатить полис с любого счета. После оплаты бланк договора будет отправлен на указанную почту.

Важно! Электронный бланк договора вступит в силу спустя 15 дней после покупки. Активировать его на портале банка не нужно. Образец типового полиса можно скачать здесь.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Отзывы клиентов

Изучая отзывы через Всемирную паутину про страхование карт от мошенничества в Сбербанке, можно заметить, что клиенты оставляют как положительные, так и отрицательные.

Из положительных встречаются такие, как возможность дистанционного приобретения продукта, несколько продуктов, возможность расторжения, скидки постоянным клиентам. Что касается отрицательных отзывов, то клиенты жалуются, что сложно получить компенсацию при наступлении страхового события.

Вашему вниманию отзыв из интернета, благодаря ему ясно, что решить проблему с возвратом можно, даже после получения отказа сотрудника офиса.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Стоит ли оформлять

Никто не хочет переплачивать, но желает получить максимальный пакет услуг. Рассмотрим, нужен ли полис по защите карт в Сбербанке или стоит отказаться и сэкономить.

Воспользоваться программой стоит:

  • Происходит оформление кредитки. Не секрет, брать чужие средства легко, а отдавать свои тяжело. При оформлении стоит подумать, что вы будете делать, если наличные деньги будут похищены мошенниками. По закону, договору – возвращать их клиенту. Избежать трат поможет защита Сберегательного банка.
  • Работаете неофициально или знаете, что можете попасть под сокращение. За дополнительную плату можно включить такой риск, как погашение ежемесячного взноса из-за потери работы.
  • Не желаете перекладывать ответственность на близких людей. В случае смерти не только имущество, но и долги переходят близким родственникам. Благодаря добровольной защите можно защитить их от непредвиденных расходов, сумма которых может быть завышенной.

Стоит отказаться, если:

  • У вас платежная система МИР для пенсионеров. Страховка не нужна, если вы только снимаете пенсию, когда она поступает на расчетный счет.
  • Пластиковая карточка открыта для одноразовых зачислений. К примеру, открыт моментальный пластик, туда раз в месяц или два родители студенту высылают небольшую материальную помощь, которую он сразу снимает.
  • Пластик используется только для оплаты услуг. Чтобы не ожидать в очереди многие граждане открывают пластик, кладут деньги (денежные средства) через банкомат и сразу оплачивают коммунальные услуги через личный кабинет. Для такой категории клиентов защита по финансовому продукту – это бессмысленная трата денег.

Подводя итог, стоит отметить, что страхование дебетовых и кредитных карт от Сбербанка – это выгодный продукт, оформляется исключительно по собственному желанию. Оформить его можно как лично в офисе, так на официальном портале банка. Во втором случае вы не только экономите время, но и делаете покупку с привлекательной скидкой.

Предлагаем оставить отзыв по страхованию карт в Сбербанке тем, кто пользовался данной программой. Расскажите читателям нашего портала, какую программу выбрали, сколько заплатили, пришлось ли ее воспользоваться.

Если вам необходима помощь, то всегда можете задать вопрос эксперту на нашем портале, который работает 24/7.

  1. Будем благодарны, если поставите лайк после прочтения статьи.
  2. Более детально узнать про страхование банковских карт вы можете узнать из специального поста.

Источник: https://strahovkaved.ru/karty-vklady/strahovanie-sberbank-karty

Страховка карты от Сбербанка вне закона? В этом уверен клиент компании, и юристы на его стороне

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Клиент компании Сбербанк пожаловался на дорогостоящую услугу по страхованию банковской карты и объяснил, почему пользователям не стоит за неё платить. Пост об этом юзер опубликовал на сайте «Пикабу» и нашёл немало сторонников своего предположения. Не удивительно, ведь сотрудники организации просят клиентов отдавать деньги за услуги, которые по закону обязаны предоставлять бесплатно.

На странную опцию от российской финансовой компании Сбербанк обратил внимание пользователь «Пикабу» под ником smodo. В своём посте юзер рассказал про услугу «Защита карт», которую фирма предоставляет клиентам, а затем отметил нерациональность такого предложения.

В Сбербанке есть услуга — страхование карты банка. Услуга недорогая, но абсолютно бесполезная. А чем более бесполезна услуга, тем старательнее её навязывают. Ведь все любят получать деньги и ни за что не отвечать. А Сбербанк норовит получить деньги за то, что и так обязан делать.

В качестве примера smodo привёл историю из личной жизни. Пользователь рассказал, что недавно у него возникла необходимость заменить старую карту на новую. В процессе оформления договора менеджер банка стал уговаривать клиента сделать и страховку.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Стоит отметить, что страховка карты в Сбербанке не самая дешёвая услуга. Хотя smodo настаивает на доступности сервиса, за защиту вложений компания предлагает людям заплатить от одной до пяти тысяч рублей. Информацию об этом можно найти на официальном сайте организации.

Страхование карты от мошенничества в Сбербанке: какие варианты защиты предлагает СБ РФ своим клиентам и можно ли отказаться от услуги?

Согласно материалам на странице, Сбербанк обязуется вернуть клиенту деньги, если карта попадёт в руки к третьим лицам, то есть мошенникам. Опция действительна и тогда, когда посторонние пользуются поддельной копией чьей-либо карты, а также при насильственном нападении возле банкоматов фирмы.

Эти услуги упомянул и smodo, однако подчеркнул, что по законам РФ они предусмотрены бесплатно.

Менеджер банка очень жарко начал рассказывать о преимуществах страховки. Суть преимуществ заключалась в том, что если мошенники сняли у вас с карты деньги, то Сбербанк по страховке вернёт их. Причём вернёт не страховую сумму, а ту, которую у вас украли. Странно, не находите? Это и так уже закреплено законом о национальной платежной системе, зачем за это платить?

Действительно, согласно Федеральному закону N 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», банк должен сначала вернуть деньги клиенту, а уже после разбираться с мошенниками. При этом пользователю необходимо обратиться в полицию и доказать, что деньги с его карты списывают именно мошенники.

Оправдание менеджера Сбербанка было как минимум сомнительным.

Но, как объяснил мне менеджер, «полиция будет искать долго, а мы вернём быстро». Но тут опять не сходится, потому что защита страховки действует при незаконном получении третьими лицами денег с карты, то есть без полиции всё равно не доказать, что это было сделано не владельцем карты, а кем-то другим.

Ещё одним преимуществом страховки, предлагаемой юзеру, стала возможность снять наличные деньги со счёта в случае утраты или повреждения кары. Однако smodo (как и любой клиент банка) понимал, что это можно сделать и без страхования.

Впрочем, в беседе с пользователем сотрудник банка не сдавался до последнего.

Чтобы окончательно убедить меня застраховать свою карту, менеджер решил привести реальный пример из жизни, как это работает. Сказал, что случай произошел две недели назад.

У человека сняли с карты деньги, Сбербанк на следующий день деньги ему вернул. А полиция расследовала этот случай четыре месяца.

На мое замечание, как же такое могло произойти, что случай произошел две недели назад, а полиция его уже четыре месяца расследует, запутался окончательно и больше ничего мне не предлагал.

В завершении smodo выразил надежду на юридическую грамотность клиентов и посоветовал людям быть внимательнее к услугам, которые компании советуют им приобрести. Пользователи в свою очередь добавили дёгтя в и без того переполненную неприятными новостями бочку.

Страховка — это развод. Там страховые случаи, если вам по башке дали, карту забрали и сняли налик. Если онлайн развели — не страховой случай.

Когда мне втюхивали страховку, то обещали, что даже если мне ПОСЛЕ снятия МНОЙ денег в подземном переходе дадут по кумполу и изымут наличность, то Сбербанк всё вернет. Провалились на встречном вопросе: «Покажите, пожалуйста, документ, в котором будет написано, сколько действует этот иммунитет к ограблениям в метрах от банкомата и секундах после снятия».

Ранее пользователи замечали и другие странности в работе Сбербанка. Например, очевидную боязнь дьявола. Такие необычные знания люди получили экспериментальным путём, когда их счёт был заблокирован после перевода в размере 666 рублей. Верно, даже не пытайтесь это повторять.

Читайте на MedialeaksДевушка без ноги показала фото и порвала шаблоны о парнях. В плохом смысле, ведь их ответы пошлые на все сто

Если верить smodo, Сбербанк помогает клиентам избавиться от заработанных денег, а вот сайт eBay, наоборот, делает вклад в обогащение пользователей. Уже несколько месяцев юзеры сервиса вовсю продают свой мусор за невероятные суммы, и у них уже есть инструкция, как делать это наиболее выгодным способом.

Источник: https://medialeaks.ru/2101xsh-strahovka-sberbanka/

Ссылка на основную публикацию